Di mana Anda menghubungi Dukungan Microsoft, jika Anda menghadapi masalah yang berkaitan dengan Windows, Office, atau perangkat lunak atau layanan Microsoft lainnya? Posting ini akan mencantumkan beberapa tautan sumber daya, nomor telepon, dan ID email yang berguna, dari mana Anda dapat menerima bantuan dari Microsoft.
Sebelum Anda mulai, saya ingin Anda tahu bahwa situs ini milik saya dan sama sekali tidak berafiliasi dengan Microsoft. Saya hanya mencantumkan berbagai cara Anda dapat menghubungi Microsoft untuk bantuan dan dukungan. Anda harus menghubungi mereka secara langsung.
Dukungan Microsoft
Microsoft menawarkan dukungan kepada semua pelanggan yang menggunakan produknya - dan ini memiliki bentuk yang berbeda.
- Layanan dan Dukungan Pelanggan Microsoft tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan tentang produk dan layanan Microsoft. Dalam kasus ini, perwakilan Microsoft akan membantu Anda menemukan sumber daya atau tim yang sesuai untuk menjawab pertanyaan. Ini dimaksudkan untuk digunakan jika Anda memiliki pertanyaan umum tentang layanan pelanggan
- Dukungan Teknis Microsoft akan memberikan opsi dukungan dan menemukan tim dukungan yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dukungan teknis, yang mungkin Anda hadapi. Ini mungkin termasuk dukungan swadaya atau dukungan berbantuan.
Untuk memulai, Anda dapat mengunjungi halaman ini, menyebutkan negara Anda dan memilih produk yang ingin Anda terima dukungannya.
Anda juga dapat mengunjungi tautan ini ke:
- Kirim pesan ke Penasihat Windows
- Buat Microsoft menelepon Anda kembali
- Jadwalkan panggilan.
Pengguna Windows 10 dapat menggunakan aplikasi Contact Support.
Nomor Telepon Dukungan Microsoft
Anda dapat menghubungi Layanan dan Dukungan Pelanggan Microsoft di nomor telepon berikut, Senin sampai Jumat, 5:00 - 21:00 Waktu Pasifik dan Sabtu dan Minggu, 6:00 - 15:00 Waktu Pasifik:
- Di AS, (800) MICROSOFT (642-7676)
- Di Kanada, hubungi (877)568-2495
- Di India, hubungi 0008004402130
- Di Inggris, hubungi 0800 026 03 30
Anda bisa mendapatkan nomor telepon Dukungan Microsoft untuk negara Anda di sini - dan lihat juga waktu setempat. Sebelum Anda mulai, ada baiknya untuk menyimpan nama dan versi produk yang Anda gunakan, nomor identifikasi produk atau kunci produknya. Perwakilan Microsoft akan menentukan status jaminan produk. Tautan di akhir posting ini dapat membantu Anda mengumpulkan data pemecahan masalah.
Nomor Layanan Pelanggan untuk Microsoft Corporation di AS adalah 1800 102 1100. Nomor telepon Layanan Pelanggan Global untuk semua negara telah disebutkan di sini.
Obrolan Dukungan Microsoft
Anda juga dapat menghubungi Dukungan Microsoft melalui email dan obrolan. Jika Agen Layanan Pelanggan sedang online dan tersedia untuk mengobrol di sini, Anda akan melihat pesan untuk efek ini. Jika tidak, Anda akan melihat Obrolan Instan: Agen Layanan Pelanggan adalah pesan OFFLINE , di sisi kanan. Anda kemudian dapat mencoba dan mengunjungi halaman ini untuk dukungan Obrolan. Anda juga dapat menerima Dukungan Bantuan Jarak Jauh dari Microsoft.
Anda juga dapat menggunakan layanan Microsoft Answer Desk, situs Dukungan Teknis berbayar langsung, untuk mengobrol dengan eksekutif Dukungan Microsoft.
Microsoft juga menawarkan Agen Dukungan Virtual. Lihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
Kirim email ke Dukungan Microsoft
Jika Agen Layanan Pelanggan sedang offline dan jika Anda memiliki pertanyaan umum tentang produk atau layanan Microsoft, Anda dapat menggunakan formulir ini untuk mengirim email ke Microsoft. Mereka akan menghubungi Anda kembali melalui email.
Tautan Bantuan & Sumber Daya Berguna
Jika Anda memerlukan solusi dan ingin mencarinya, Anda dapat melakukannya di sini di Dukungan Microsoft. Tentu, Anda akan selalu menemukan banyak tip dan tutorial pemecahan masalah untuk Windows, di sini juga di TWC.
Akun Twitter Resmi Dukungan Microsoft adalah @MicrosoftHelps.
Jika Anda memerlukan Dukungan Berbayar dari Microsoft, Anda dapat mencoba Fix It Center Pro, portal diagnostik otomatis untuk membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.
Dukungan untuk produk OEM
Jika pertanyaan berkaitan dengan produk OEM yang mungkin Anda gunakan, Anda mungkin diminta untuk menghubungi Produsen Komputer secara langsung. Tautan ini akan membantu Anda:
- Informasi Kontak Produsen Komputer
- Nomor Telepon dan Situs Web Dukungan Produsen Komputer.
Tetapi Jika Anda membeli PC Tanda Tangan dari Microsoft Store, Anda dapat menghubungi 877-696-7786.
Dukungan Lisensi Volume
Berikut adalah daftar Pusat Aktivasi Lisensi Microsoft di seluruh dunia bersama dengan nomor telepon mereka yang dapat membantu Anda dengan masalah Aktivasi Lisensi Volume.
Minta Microsoft menelepon Anda kembali
Untuk mengobrol, meminta Microsoft menelepon Anda kembali, atau untuk menjadwalkan panggilan, Anda dapat mengunjungi Microsoft di sini.
Dukungan Windows 10
Microsoft telah mempermudah pengguna Windows 10 untuk menghubungi Dukungan jika Anda menghadapi masalah saat menggunakan OS baru. Lihat cara menggunakan aplikasi Dukungan Kontak. Ada cara lain untuk mendapatkan bantuan untuk Windows 10 . Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Microsoft di Nomor Telepon 1 800-642-7676 atau microsoft.com/contactus. Sekarang Anda juga dapat memberi atau menerima Dukungan Teknis dari jarak jauh menggunakan Bantuan Cepat di Windows 10.
Anda mungkin ingin membaca tautan berikut yang dapat membantu Anda saat mencari bantuan dan dukungan dari Microsoft:
- Alat Diagnostik Dukungan Microsoft di Windows 10/8/7, digunakan oleh Dukungan Microsoft untuk membantu mendiagnosis masalah Windows.
- Alat Pelaporan Dukungan Produk Microsoft memfasilitasi pengumpulan sistem penting dan pencatatan informasi yang digunakan dalam memecahkan masalah dukungan. Informasi ini membantu mendiagnosis masalah dalam perangkat lunak lebih cepat dan memberikan solusi.
- Microsoft Easy Assist memungkinkan profesional dukungan Microsoft untuk menyambungkan komputer Anda dari jarak jauh dan membantu Anda memecahkan masalah. Dengan menggunakan koneksi aman, profesional dukungan dapat melihat desktop Anda dan melakukan diagnostik dan langkah pemecahan masalah.
Ingat, Microsoft tidak akan pernah menghubungi Anda sendiri, untuk masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi dengan komputer atau perangkat lunak dan layanan Microsoft. Dan bagaimanapun, Anda tidak akan pernah menerima panggilan resmi dari Microsoft atau mitranya untuk menagih Anda atas perbaikan komputer. Jika Anda menerima panggilan telepon atau email semacam itu, yang menyatakan bahwa mereka mewakili Microsoft dan menawarkan bantuan, Anda dapat yakin bahwa itu adalah penipuan! Jangan pernah memberikan detail atau akses apa pun ke komputer Anda.
CATATAN : Tolong jangan percaya siapa pun yang berjanji untuk membantu Anda atau siapa pun yang menyebutkan ID email / detail kontaknya di komentar di bawah. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Microsoft secara langsung atau cari di sini di situs ini dengan mengklik di sini. Anda mungkin dapat menemukan postingan tentang itu.
Posting ini akan menarik bagi Anda jika Anda perlu memberikan umpan balik Microsoft tentang beberapa produk dan layanannya.