Microsoft Xbox One menawarkan pengalaman bermain game yang tak tertandingi. Namun, konsol game terkadang dapat menimbulkan masalah. Misalnya, perangkat terkadang gagal membaca disk game dan film Blu-ray. Bahkan setelah percobaan berulang kali, hasilnya tetap sama, tidak memuaskan. Ini mungkin memerlukan panggilan ke Microsoft, tetapi Anda dapat mencoba solusi ini dan melihat apakah ada yang berhasil untuk Anda.
XBox One tidak membaca disk
Ada beberapa alasan Xbox One gagal membaca disk:
- Kotoran, Rambut, atau Puing - Jika ada hewan peliharaan di ruang tamu Anda, kemungkinan rambut atau debunya dapat menempel di drive Blu-ray.
- Laser yang Rusak - Ini adalah alasan utama sebagian besar kesalahan disk. Saat dipastikan, itu membutuhkan penggantian yang mendesak.
- Kegagalan komponen yang mendasari - jika Anda tidak sadar, drive disk di Xbox One dijalankan oleh kumpulan objek seperti roda gigi, sekrup dan roda gigi dan rol yang berbeda. Kerusakan yang tidak disengaja pada salah satu bagian ini dapat menghentikan jalannya disk.
- Benda Asing - koin, batang korek api, catatan tempel, dll.
Solusi yang memungkinkan
Periksa, apakah Anda mengalami masalah dengan satu disk saja dan apakah disk lain berfungsi dengan baik. Jika ya, ikuti langkah-langkah berikut,
Bersihkan disk dengan kain lembut, bersih dan lembab dengan memegang disk dengan hati-hati pada bagian tepinya tanpa menyentuh permukaan atas atau bawah.
Coba putar disknya
Jika layar Beranda Xbox meminta Anda untuk memasukkan disk meskipun disk tersebut sudah dimasukkan, ini menunjukkan bahwa perangkat gagal mengenali disk Anda. Ada dua kemungkinan alasan untuk ini,
- Pertama, pengaturan untuk mode daya Instant-On membuat konsol tidak dapat membaca disk.
- Kedua, drive disk konsol perlu diservis.
Bagaimana cara mengatasi masalah ini?
1: Dengan menggunakan mode daya Instant-On, ubah mode daya dan siklus daya konsol
Begini caranya:
Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan.
Kemudian, pilih 'Sistem' dari opsi yang terdaftar dan arahkan ke bagian 'Pengaturan'.
Di sana, pilih 'Power & startup'> Power mode & startup
Pilih mode Daya, dan tekan tombol 'Hemat energi'.
Sekarang, lakukan "siklus daya keras" dengan menahan tombol Xbox di konsol selama 10 detik. Setelah konsol benar-benar mati, tekan lagi tombol Xbox di konsol untuk memulai ulang.
Coba disk Anda lagi. Tunggu beberapa detik untuk melihat apakah konsol mengenalinya. Jika konsol sekarang dapat membaca disk, Anda dapat kembali ke mode daya Instant-On.
Ikuti langkah-langkah di atas jika masalah terjadi lagi.
2: Minta perbaikan
Jika solusi yang disebutkan di atas gagal memberikan hasil yang diinginkan, siapkan konsol Anda untuk diperbaiki. Buka Pusat Layanan Online untuk meminta perbaikan.
Pastikan aplikasi pemutar Blu-ray telah berhasil diinstal
Jika Anda dapat memainkan disk game tetapi tidak dapat memutar CD, DVD, atau Disk Blu-ray, pastikan aplikasi pemutar Blu-ray telah berhasil diinstal. Jika tidak, atur dan instal aplikasi Blu-ray dan DVD player di Xbox One melalui Xbox Home. Untuk ini,
Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan, pilih Beranda, lalu gulir ke kanan dan pilih Store.
Selanjutnya, pilih Cari dan ketik Blu-ray di bilah pencarian, tekan tombol Menu pada pengontrol Anda. Nanti, pilih aplikasi Blu-ray Player saat dilihat.
Setelah selesai, pilih Gratis atau Instal untuk mengunduh dan menginstal aplikasi Blu-ray Player
Ganti gamenya
Jika tidak ada solusi sebelumnya yang memperbaiki masalah dan Anda masih tidak dapat memutar disk, coba ganti gim. Microsoft mengizinkan Anda untuk menukar disk dalam waktu 90 hari sejak pembelian berdasarkan syarat dan ketentuan Program Microsoft Game Disc Exchange. Namun, sebelum mengklaim pertukaran apa pun, Anda perlu memastikan apakah game tersebut diterbitkan oleh Microsoft atau perusahaan lain. Dalam kasus terakhir, Anda perlu menghubungi perusahaan untuk mengetahui kebijakannya mengenai pertukaran disk karena Program Pertukaran Disk Game Microsoft HANYA berlaku untuk game yang diterbitkan oleh Microsoft dan tergantung pada ketersediaan.
Sumber : xbox.com.