Cara menyelidiki tagihan tagihan dari Microsoft atau MSbill.info

Jika Anda melihat ada tagihan tak dikenal yang dibebankan kepada Anda oleh MSbill.info (Microsoft) atau bill.ms.net di laporan elektronik bulanan bank Anda atau pembayaran lainnya, Anda dapat menyelidikinya. Posting yang diberikan memberikan instruksi tentang cara mengajukan pertanyaan tentang tagihan penagihan dari Microsoft atau MSbill.info .

Selidiki biaya penagihan dari Microsoft atau MSbill.info

Ada banyak contoh di mana kami melihat bahwa tagihan telah ditolak karena dana tidak mencukupi, kartu kedaluwarsa, atau ketika perubahan dilakukan pada info penagihan. Jadi, Microsoft akan menagih akun itu lagi setelah beberapa hari. Jika Anda yakin telah ditagih secara tidak adil, Anda dapat menyelidiki info penagihan sebagai berikut:

  1. Periksa Riwayat Pesanan Anda
  2. Periksa Riwayat Pembelian
  3. Kelola opsi Pembayaran.

1] Periksa Riwayat Pesanan Anda

Barang yang Anda beli / beli, atau langganan yang Anda bayar, selalu menampilkan Riwayat Pesanan Anda. Jadi, buka halaman ini dan masuk dengan akun Microsoft Anda. Jika Anda menggunakan lebih dari satu akun Microsoft, masuk ke akun masing-masing untuk memeriksa riwayat pesanan Anda.

Bandingkan akun Anda dengan tagihan yang dipermasalahkan. Mungkin saja tagihan tak terduga mungkin untuk langganan atau pembelian yang salah oleh seseorang di keluarga Anda. Ini terutama terjadi ketika Anda mengizinkan anggota keluarga untuk berbagi perangkat dengan akun Anda. Jadi, mereka mungkin membeli sesuatu tanpa mengatakannya pada saat itu. Untuk memverifikasi ini,

Buka grup Keluarga Anda dan masuk dengan akun Microsoft Anda. Temukan nama anggota keluarga yang pembeliannya ingin Anda lihat.

menanyakan tentang tagihan dari Microsoft

Pilih ' Opsi lainnya '> ' Belanja' , lalu, untuk pembelian terkini, gulir ke bawah ke ' Riwayat pembelian '.

Jika Anda ingin memeriksa lebih dari 90 hari riwayat pembelian, minta anggota keluarga Anda untuk masuk ke grup keluarga Anda.

tagihan tagihan dari Microsoft

Selanjutnya, buka ' Pembayaran & penagihan' dan pilih opsi ' Riwayat pesanan '.

Untuk membantu menghindari biaya tak terduga dari anggota keluarga atau orang lain, cegah pembelian yang tidak disengaja atau tidak sah dari Microsoft Store dengan meminta kata sandi untuk pembelian apa pun. Lihat posting ini untuk instruksi secara rinci.

2] Mengelola opsi Pembayaran

Jika Anda mencurigai seseorang telah memperoleh info pembayaran Anda, segera hubungi penyedia pembayaran Anda untuk mencegah biaya lebih lanjut. Selain itu, ubah info opsi pembayaran di akun Microsoft Anda. Pergi ke ' Opsi pembayaran '.

Di sini, hapus informasi kartu debit atau kredit.

Anda juga dapat menyelidiki apakah Anda ditagih secara tidak perlu dengan, memeriksa apakah:

  • Anda menggunakan kartu kredit untuk pertama kali dengan Microsoft - Jika Anda telah melakukan pembelian dari Microsoft dengan kartu kredit baru, sering kali dilakukan penangguhan otorisasi untuk memverifikasi info penagihan. Namun, tuduhan ini dibatalkan. Jadi, tidak perlu khawatir.
  • Jika Anda memiliki tagihan berulang untuk langganan Xbox Live, Office 365, OneDrive, atau Skype yang diaktifkan - Terkadang, Anda mendaftarkan diri untuk langganan uji coba gratis tetapi gagal membatalkannya tepat waktu. Dengan demikian, Anda secara otomatis didaftarkan untuk langganan berbayar dan karenanya, dikenakan biaya untuk itu. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki langganan dengan tagihan berulang, Masuk ke Layanan & langganan. Selain itu, jika Anda memiliki lebih dari satu akun Microsoft, masuk ke akun masing-masing untuk memeriksa langganan Anda dan mencari langganan dengan tagihan berulang.
  • Beberapa pembelian Anda dikelompokkan menjadi satu tagihan - Jika Anda melakukan beberapa pembelian dari Microsoft Store tetapi dalam beberapa hari, Microsoft akan menagih semua pembelian tersebut sebagai satu tagihan. Untuk memverifikasi ini, Anda dapat memeriksa Riwayat Pesanan Anda.
  • Pesanan Anda dibagi menjadi beberapa pengiriman dan penagihan, atau pengiriman ditunda - Pesanan yang menyertakan beberapa item terkadang dibagi menjadi beberapa pengiriman dan ditagih berdasarkan 'per pengiriman'. Hal ini terutama terlihat pada item yang dipesan di muka, item yang dipesan di awal, atau pesanan yang datang dari lokasi berbeda. Jadi, ketika barang sudah habis, pengiriman akan tertunda dan begitu juga dengan penagihan. Anda dapat memverifikasi ini, dengan memeriksa riwayat Pesanan Anda dan membandingkannya dengan pernyataan untuk mengetahui bagaimana pesanan Anda mungkin telah dibagi sebagai tagihan yang berbeda. Juga, periksa apakah tanggal pengiriman berbeda untuk setiap item.
  • Anda memiliki pesanan di muka - Microsoft sebagian besar tidak membebankan pesanan di muka untuk barang fisik sampai barang tersebut dikirimkan. Namun, penyedia pembayaran Anda dapat melakukan penangguhan otorisasi untuk sejumlah kecil atau hingga sejumlah pembelian Anda. Ini, bagaimanapun, biasanya dibalik sebelum barang dikirim.

Semoga posting Anda bermanfaat.