Jika Anda mengaktifkan file yang mengandung virus, mereka akan menginfeksi sistem. Dengan demikian, sebagian besar program anti-virus termasuk Windows Defender tidak akan mengizinkan membuka file atau menjalankan program terkait jika mereka mencurigai file / program tersebut dapat memicu serangan virus. Dalam kasus seperti itu, Anda akan menemui kesalahan - Operasi tidak berhasil diselesaikan karena file tersebut mengandung virus .
Ada kemungkinan bahwa pesan ini dapat muncul bahkan untuk program yang dikenal. Dalam hal ini, ini bisa menjadi alarm palsu. Produk perangkat lunak anti-virus memperlakukan setiap file eksternal yang belum diverifikasi sebagai ancaman. Jadi mari kita lihat solusi yang mungkin untuk memperbaikinya.
Operasi tidak berhasil diselesaikan karena file tersebut mengandung virus
Jika Anda yakin bahwa file / program yang dimaksud adalah asli, Anda dapat melanjutkan dengan solusi berikut untuk melewati kesalahan itu dan menjalankan operasi:
- Nonaktifkan Program Antivirus Pembela Windows / Antivirus Pihak Ketiga untuk sementara
- Tambahkan pengecualian di Windows Defender / Program Antivirus Pihak Ketiga
- Perbaiki File Explorer
- Jalankan Alat Pembersihan Disk.
Saya menulis posting ini dengan asumsi Windows Defender sebagai solusi antivirus default. Terapkan solusi yang sesuai untuk program anti-virus default Anda.
1] Nonaktifkan Program Antivirus Windows Defender / Pihak Ketiga
Meskipun kesalahan ini dapat terjadi dengan program anti-virus apa pun sebagai default, ini lebih umum terjadi pada Windows Defender. Untuk mengatasi kesalahan, Anda dapat menonaktifkan Windows Defender untuk sementara setelah menilai risikonya.
Klik pada tombol Start dan buka Pengaturan> Pembaruan dan Keamanan> Keamanan Windows. Pilih Buka Keamanan Windows dari panel kanan.
Sekarang klik pada Virus dan perlindungan ancaman .
Di bawah Pengaturan perlindungan virus dan ancaman , klik Kelola pengaturan .
Matikan sakelar untuk perlindungan Real-time dan perlindungan yang disampaikan Cloud .
Mulai ulang sistem dan coba jalankan program.
2] Tambahkan pengecualian di Windows Defender / Program Antivirus Pihak Ketiga
Menonaktifkan antivirus adalah solusi sementara. Setelah Anda yakin dengan programnya, Anda harus menambahkan program atau dapat dieksekusi ke daftar pengecualian.
Buka halaman Kelola pengaturan untuk Windows Defender seperti yang dijelaskan di atas. Gulir ke bawah ke Pengecualian dan klik Tambah atau hapus pengecualian .
Pilih Tambahkan pengecualian dan tambahkan file / folder ke pengecualian.
Coba jalankan file / program setelah menambahkan pengecualian dan periksa apakah berhasil.
Setelah Anda berhasil menjalankan file tersebut, pastikan untuk mengaktifkan anti-virus Anda.
3] Perbaiki File Explorer
Jika masalahnya ada pada file yang Anda coba akses ke File Explorer, atau masalah terjadi saat menggunakan File Explorer itu sendiri, Anda dapat mencoba perintah SFC berikut untuk memperbaiki satu file.
Cari Command Prompt di bilah pencarian Windows. Klik kanan pada opsi dan pilih Jalankan sebagai administrator. Ketik perintah berikut secara berurutan dan tekan Enter setelah setiap perintah:
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
Jika perintah ini menyelesaikan masalah, Anda akan mendapatkan pesan sukses " Perlindungan Sumber Daya Windows menemukan file yang rusak dan berhasil memperbaikinya ." Mulai ulang sistem.
Opsi SFC ini memindai dan memperbaiki file yang terletak di jalur lengkap yang ditentukan. Dalam kasus kami, kami mencoba memperbaiki File Explorer itu sendiri.
4] Jalankan Alat Pembersihan Disk
Banyak laporan di forum menyarankan bahwa beberapa file sementara juga menyebabkan kesalahan ini. Ini dapat diatasi dengan menjalankan Alat Pembersihan Disk.
Kami berharap salah satu perbaikan ini memastikan bahwa program Anda berjalan. Beri tahu kami di komentar.