Netflix tidak diragukan lagi adalah salah satu layanan streaming online paling populer. Meskipun layanan ini dikenal karena keandalannya, pengguna terkadang menghadapi kesalahan. Jika Anda mengalami kesalahan Netflix UI3012 dan / atau UI3010 di situs web Netflix, lihat artikel ini untuk mengetahui resolusinya.
Kesalahan Netflix UI3012 dan UI3010
Kesalahan Netflix 3010 mengarah pada masalah browser atau konektivitas jaringan, sedangkan kesalahan 3012 mengarah pada konektivitas jaringan. Alasan kami mengetahui kesalahan ini adalah karena penyebab dasar dan penyelesaiannya serupa - sistem tidak dapat menjangkau server Netflix.
- Periksa status server Netflix
- Kosongkan file cache browser Anda
- Power-cycle modem, router, dan komputer
- Hapus VPN dan proxy dari sistem
Jika Anda mengalami salah satu kesalahan ini, coba solusi berikut secara berurutan:
1] Periksa status server Netflix
Jika server Netflix mati, apa pun yang Anda coba, Anda tidak akan dapat memperbaiki masalahnya. Kabar baiknya adalah situasi seperti ini jarang terjadi. Bahkan jika server sedang down, itu hanya sementara. Anda dapat memeriksa status server Netflix di sini.
2] Kosongkan file cache browser Anda
File cache penting untuk sistem dalam arti bahwa mereka menyimpan informasi yang terkait dengan halaman web secara offline. Setiap kali Anda membuka halaman lagi, file cache membantu Anda memuat halaman web lebih cepat.
Namun, jika file cache yang terkait dengan situs web, dalam hal ini dengan Netflix, rusak, Anda akan menemui kesalahan dalam diskusi. Jadi, untuk mengatasi kasus ini, Anda dapat menghapus file cache yang terkait dengan Netflix yang disimpan di browser Anda.
3] Power-cycle modem, router, dan komputer
Power-cycle modem Anda, router, dan komputer akan memungkinkan router untuk membangun kembali koneksi dengan ISP. Adapun prosedur prosesnya adalah sebagai berikut:
MATIKAN semua 3 perangkat - modem, router, dan komputer .
Nyalakan modem dan tunggu sampai semua lampu stabil pada modem.
Sekarang nyalakan router dan tunggu sampai semua lampu stabil di router.
Terakhir, nyalakan komputer dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
4] Hapus VPN dan proxy dari sistem
Netflix memiliki konten khusus lokasi dan pengguna mencoba melewati batasan dengan menggunakan VPN dan proxy. Dalam kasus seperti itu, Netflix menghentikan koneksi, sehingga menyebabkan kesalahan seperti UI3010 dan UI3012.
Jadi, Anda diharuskan menonaktifkan semua layanan VPN dan proxy dari sistem saat menggunakan Netflix. Prosedur untuk menonaktifkan proxy dari sistem adalah sebagai berikut:
Klik Mulai dan buka Pengaturan >> Jaringan & Internet >> Proxy .
Di bawah Penyiapan proxy manual , matikan sakelar untuk Gunakan server proxy .
Selain solusi yang disebutkan di atas, Anda selalu dapat memeriksa kecepatan internet karena Netflix membutuhkan koneksi yang cukup stabil dan cepat.