Aplikasi Film & TV (disebut Film & TV di beberapa wilayah) menghadirkan film dan acara TV HD terbaru di perangkat Windows 10 Anda. Sewa dan beli film blockbuster baru dan klasik favorit, atau ikuti episode TV tadi malam. Aplikasi ini juga memberi Anda HD instan dan akses cepat ke koleksi video Anda. Beberapa pengguna, karena kesalahan aplikasi atau pengaturan yang salah mungkin mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Film & TV di Windows 10. Dalam posting ini, kami akan menjelaskan beberapa kemungkinan solusi yang dapat Anda coba untuk membantu memperbaiki masalah ini.
Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi Microsoft Movies & TV:
- Nikmati koleksi video Anda.
- Sewa dan beli film terbaru di perangkat Windows 10 Anda.
- Dapatkan acara TV terbaru sehari setelah mereka menayangkannya.
- Tonton langsung dalam HD.
- Gunakan peringkat pelanggan dan kritikus saat memilih program.
- Tonton pembelian dan rental di perangkat Xbox 360, Xbox One, Windows 10, Windows Phone, dan di web Anda.
- Temukan apa yang Anda cari dengan cepat dan mudah.
- Dapatkan deskripsi mendetail tentang film dan acara TV favorit Anda.
- Teks Tertutup tersedia untuk sebagian besar film dan acara TV.
Aplikasi film & TV membeku, tidak berfungsi atau terbuka
Jika Anda dihadapkan pada masalah aplikasi Film & TV (disebut Film & TV di beberapa wilayah), Anda dapat mencoba solusi yang kami rekomendasikan di bawah ini tanpa urutan tertentu dan melihat apakah itu membantu menyelesaikan masalah.
- Verifikasi pengaturan Anda
- Kosongkan folder Temp
- Setel ulang aplikasi
- Setel ulang pengaturan Internet Explorer
- Pulihkan Perpustakaan Default
Mari kita lihat deskripsi proses yang terlibat dalam kaitannya dengan masing-masing solusi yang terdaftar.
1] Verifikasi pengaturan Anda
Untuk memverifikasi bahwa pengaturan waktu, tanggal, bahasa, dan wilayah komputer Anda sudah benar, lakukan hal berikut:
- Tekan tombol Windows + I untuk membuka Pengaturan.
- Ketuk atau klik Waktu & bahasa .
- Pilih Tanggal & waktu atau Wilayah & bahasa dan periksa semua pengaturan.
Setelah itu, periksa apakah masalah aplikasi Film & TV masih berlanjut. Jika demikian, lanjutkan dengan solusi berikutnya.
2] Kosongkan folder Temp
Untuk menghapus folder Temp di komputer Anda, lakukan hal berikut:
- Tekan tombol Windows + R.
- Di kotak dialog Jalankan, ketik t emp , lalu tekan Enter.
- Tekan CTRL + A untuk memilih semua file dan folder.
- Kemudian tekan tombol DELETE pada keyboard atau klik kanan, lalu ketuk atau klik Hapus .
- Jika Anda diberi tahu bahwa beberapa file atau folder sedang digunakan, pilih Lewati .
Setelah itu, periksa apakah masalah aplikasi Film & TV masih berlanjut. Jika demikian, lanjutkan dengan solusi berikutnya.
3] Setel ulang aplikasi
Setel ulang aplikasi Windows Store ini melalui Windows 10 melalui Pengaturan dan lihat apakah itu membantu.
Buka Pengaturan> Aplikasi> Aplikasi dan fitur. Temukan aplikasi Film & TV , atau aplikasi Film & TV , seperti kasusnya.
Pilih Opsi lanjutan lalu klik tombol Atur Ulang.
4] Atur ulang pengaturan Internet Explorer
Untuk mengatur ulang pengaturan Internet Explorer, lakukan hal berikut:
- Klik Mulai, ketik IE11 dan tekan Enter untuk meluncurkan Internet Explorer.
- Klik ikon roda gigi di kanan atas jendela atau tekan ALT + X .
- Pilih Opsi Internet dari menu.
- Klik tab Advanced .
- Klik Atur Ulang > Atur Ulang .
- Klik Tutup .
Sekarang Anda dapat keluar dari IE dan memulai ulang komputer Anda. Saat pemeriksaan boot, jika masalah aplikasi Film & TV telah diselesaikan. Jika tidak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.
5] Kembalikan perpustakaan default
Catatan : Menghapus dan membuat ulang pustaka tidak mempengaruhi data di pustaka.
Untuk memulihkan perpustakaan default komputer Anda, lakukan hal berikut:
- Tekan tombol Windows + E untuk membuka File Explorer.
- Di panel kiri, ketuk atau klik Perpustakaan .
Jika Anda tidak melihat Perpustakaan terdaftar, pilih Lihat di bagian atas layar. Pada menu panel Navigasi, pastikan bahwa Perlihatkan semua folder dipilih.
- Klik kanan (atau ketuk dan tahan) setiap perpustakaan (Dokumen, Gambar, Musik, dan Video), lalu ketuk atau klik Hapus .
- Di panel kiri, klik kanan (atau ketuk dan tahan) Perpustakaan, lalu klik Pulihkan perpustakaan default .
Tindakan ini membuat ulang perpustakaan. Semua data di folder pustaka sekarang seharusnya dapat diakses lagi melalui File Explorer.
Sekarang Anda dapat memeriksa apakah masalah aplikasi Film & TV telah diselesaikan.
Jika tidak, Anda dapat menghubungi Dukungan Microsoft.