Windows Hello adalah fitur di Windows 10 yang menggunakan biometrik, termasuk pengenalan wajah untuk masuk cepat ke PC Anda. Anda dapat mengakses pengaturannya melalui Menu WinX> Pengaturan> Akun> Opsi masuk. Jika Anda melihat pesan Windows Hello tidak tersedia di perangkat ini di sini, berikut beberapa hal yang mungkin ingin Anda lihat.
Windows Hello tidak tersedia di perangkat ini
Telusuri seluruh daftar saran dan lihat mana dari saran ini yang mungkin berlaku dalam skenario Anda.
1] Pertama-tama, periksa apakah perangkat Anda mendukung Windows Hello. Anda dapat mencatat nama dan nomor model laptop Anda dan mencari di situs pabrikan untuk melihat apakah itu mendukung Windows Hello.
2] Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat bawaan. Anda juga dapat menggunakan Alat Perbaikan Perangkat Lunak Windows dan melihat apakah itu membantu.
3] Jika Windows Hello tidak berfungsi untuk Anda, Anda harus Masuk ke perangkat Anda menggunakan metode yang berbeda, seperti PIN atau Sandi, lalu hapus Windows Hello sebagai opsi masuk. Lakukan dengan membuka Pengaturan> Akun> Opsi masuk dan klik pada tautan Hapus di bawah Sidik Jari atau Pengenalan wajah.
Setelah melakukan ini, restart komputer Anda dan kemudian atur Windows Hello atau Fingerprint Reader di Windows 10 atau perangkat Surface lagi dan lihat apakah itu berfungsi untuk Anda sekarang.
4] Mungkin Anda perlu memperbarui driver perangkat. Dari Menu WinX, buka Device Manager dan perbarui driver perangkat Anda untuk:
- Driver Windows Hello
- Kamera web
- Pemindai sidik jari
- Kamera Depan Microsoft IR
- Surface Camera Windows Halo
Anda mungkin tidak melihat semua driver di perangkat Anda. Cari salah satu yang tersedia dan perbarui - atau hapus instalan driver, restart PC Anda dan kemudian klik S dapat untuk perubahan perangkat keras agar Windows mengunduh driver terbaru untuk perangkat Anda.
5] Jika Anda menghadapi masalah ini di lingkungan bisnis Anda, Anda dapat menjalankan gpedit dan memastikan bahwa semua pengaturan di sini disetel ke Tidak Dikonfigurasi :
Konfigurasi komputer> Template Administratif> Komponen Windows> Biometrik.
Sumber daya Microsoft ini dapat menjelaskan lebih banyak tentang subjek ini.
Semoga ada yang membantu!
Posting ini akan membantu Anda jika Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari Anda.