Jika Anda mencoba mentransfer file dari telepon ke PC atau sebaliknya dan Anda melihat pesan Perangkat berhenti merespons atau terus-menerus terputus , berikut beberapa solusi pemecahan masalah yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah Anda. Pesan kesalahan ini terutama muncul ketika pengguna mencoba menyalin banyak file bersama-sama atau melakukan banyak tugas sekaligus dengan telepon atau kartu SD atau drive USB.
Perangkat berhenti merespons atau telah terputus
1] Hubungkan kembali perangkat
Ini adalah solusi dasar namun berhasil untuk masalah ini. Jika perangkat sibuk melakukan sesuatu di latar belakang dan Anda mencoba menyalin file atau melakukan sesuatu yang lain, ponsel Anda mungkin melambat. Karenanya, menyambungkan kembali dapat memperbaiki masalah ini.
2] Lakukan satu tugas dalam satu waktu
Jika Anda terus-menerus mendapatkan masalah yang sama, Anda harus mengurangi tugas Anda. Misalnya, jangan mencoba menghapus file saat jendela "transfer" sedang berjalan. Demikian pula, jangan mencoba menggunakan telepon saat Anda menyalin file dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Jika kedua solusi ini tidak berhasil untuk Anda dan masalahnya masih ada, Anda dapat mencoba yang berikut ini.
3] Verifikasi kabel / port USB
Terkadang port USB, serta kabelnya, dapat menimbulkan masalah. Oleh karena itu, sebaiknya Anda memeriksanya di sistem lain sebelum mencoba yang lain. Colokkan USB lain ke port yang sama, dan periksa apakah berfungsi atau tidak. Selanjutnya, gunakan kabel USB yang sama untuk menghubungkan ke perangkat lain dan periksa apakah itu berfungsi atau tidak. Jika Anda menemukan masalah dalam kedua kasus tersebut, Anda tahu bahwa masalahnya terletak pada kabel / port.
4] Copot pemasangan dan pasang kembali pengontrol USB
Jika ada masalah internal dengan pengontrol USB, Anda juga dapat melihat pesan ini. Jadi Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mencopot pengontrol USB dan kemudian memasangnya kembali. Untuk melakukannya, buka Device Manager , dan arahkan ke pengontrol Universal Serial Bus . Perluas menu, dan cari tahu perangkat USB saat ini yang menimbulkan masalah. Klik kanan padanya, dan pilih Uninstall Device .
Anda akan melihat jendela popup di mana Anda perlu memilih opsi Uninstall . Selanjutnya, cabut perangkat, mulai ulang komputer Anda dan hubungkan perangkat. Jika muncul perintah penginstalan, ikuti dan instal pengontrol lagi.
5] Gunakan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat
Coba gunakan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Di Windows 10, tekan Win + I untuk membuka panel Pengaturan Windows dan arahkan ke Perbarui & Keamanan > Pemecahan Masalah . Di sisi kanan Anda, Anda harus opsi Perangkat Keras dan Perangkat . Klik pada opsi ini dan kemudian klik tombol Run the troubleshooter .
Anda juga dapat menjalankan Pemecah Masalah USB dan melihat apakah itu membantu.
Semua yang terbaik!